AINDA COM DUVIDAS ?
Como funciona ?
Simples. Vais ao site, escolhes o tipo de tenda que mais se adequa aquilo que queres, fazes a tua reserva e no dia acordado nós montamos no teu carro.
Como montam a tenda no carro ?
As nossas tendas são montadas sob barras de tejadilho transversais com capacidade >70kg.
E fornecem as barras ?
Não. A Moment.Us pede para que tragas as tuas barras de tejadilho. Nota que as barras têm de estar em plenas condições de segurança e terem a capacidade >70Kg. Em caso de não teres barras fala conosco e veremos se temos uma resolução para ti.
E se me esquecer das barras no dia da montagem ?
Nesse caso não poderemos montar a tenda no teu carro. Tentaremos minimizar o teu incômodo tentando arranjar uma solução, porem não te será devolvido o valor da reserva.
Como faço o pagamento da reserva ?
Deixas em depósito 50% do valor da reserva para confirmar a mesma. Os outros 50% tens de transferir até à data da reserva.
E se não fizer o pagamento ?
Se não pagares os primeiros 50% a tua reserva nunca ficará confirmada. No caso de chegar ao momento da instalação e não fizeres o pagamento dos restantes 50%, não será instalada a tenda e perderás o valor já pago.
E posso pagar a reserva na totalidade ?
Podes e deves. Terás mais beneficios se o fizeres.
E em caso de não poder aparecer na data combinada ?
Cumpriremos a politica de cancelamentos. De qualquer forma não deixes de falar connosco de modo a minimizar os teus danos.
Como e quando posso instalar as tendas ?
Será sempre combinada uma hora especifica para a instalação da tenda na base da Moment.Us. O processo de montagem e desmontagem pode levar entre os 20m até aos 45m cada.
Como posso pagar ?
Neste momento poderás fazer transferência bancária, MB way. A Moment.Us não aceita pagamentos em dinheiro ( excepto em casos excepcionais tais como : falha técnica ou total ausência dos sistemas acima mencionados)
Qual o período minimo de reserva ?
2 dias com um máximo de 29 dias. Para outras necessidades precisas de consulta prévia.
Qual é a politica de cancelamento ?
Consulta os Termos e Condições e terás lá todas as respostas .
E como devo proceder para cancelar ?
Sempre por email e de preferência com o email que usaste para fazer a reserva indicando o número de reserva. Qualquer outro meio não será aceite
Será que dá no meu carro ?
As nossas tendas de tejadilho podem ser instaladas práticamente em todos os carros. Se tens dúvidas sobre as capacidades do teu carro, não hesites em contactar-nos.
Mas essas tendas não são só para Jipes todo terreno ?
Não . As nossas tendas são construidas pela portuguesa e lider mundial James Baroud e dão para instalar em quase todos os carros. Apesar de serem construidas com capacidade e robustez para aguentarem idas para fora de estrada e suportarem até os climas mais inóspitos, podem tranquilamente ser usadas num ambiente tranquilo. Mas sempre com a máxima segurança.
Como aguenta o meu tejadilho tanto peso ?
As nossas tendas só serão montadas em veiculos que tenham capacidade de carga >65Kg. Nota que a capacidade de tejadilho indicada para o teu carro é a capacidade de carga dinâmica ou seja é a capacidade que o teu carro tem para transportar no tejadilho em andamento. Como deves calcular em deslocação somente irá a tenda fechada em cima do carro.
E posso ficar em qualquer lado?
Antes de mais lembra-te de uma coisa: Campismo selvagem é ilegal em Portugal. Porém poderás pernoitar em qualquer lugar que te permita estacionar em conformidade com o codigo da estrada. A permanência e pernoita em parques e reservas naturais nacionais é proibida. A Moment.Us aconselha para que procures; sempre que possível, ficar em locais que te permitam ter segurança e condições de campismo. Na ausência destes espaços tenta não pernoitar em caminhos ou terrenos privados sem autorização. Lembra-te sempre de respeitar os locais e a natureza. Minimiza a tua pegada ambiental onde quer que vás , nunca deixes lixo para trás e se possivel deixar o local melhor do que encontraste.