AINDA COM DUVIDAS ?

Como funciona ?


Simples. Vais ao site, escolhes o tipo de tenda que mais se adequa aquilo que queres, fazes a tua reserva e no dia acordado nós montamos no teu carro.




Como montam a tenda no carro ?


As nossas tendas são montadas sob barras de tejadilho transversais com capacidade >70kg.




E fornecem as barras ?


Não. A Moment.Us pede para que tragas as tuas barras de tejadilho. Nota que as barras têm de estar em plenas condições de segurança e terem a capacidade >70Kg. Em caso de não teres barras fala conosco e veremos se temos uma resolução para ti.




E se me esquecer das barras no dia da montagem ?


Nesse caso não poderemos montar a tenda no teu carro. Tentaremos minimizar o teu incômodo tentando arranjar uma solução, porem não te será devolvido o valor da reserva.




Como faço o pagamento da reserva ?


Deixas em depósito 50% do valor da reserva para confirmar a mesma. Os outros 50% tens de transferir até à data da reserva.




E se não fizer o pagamento ?


Se não pagares os primeiros 50% a tua reserva nunca ficará confirmada. No caso de chegar ao momento da instalação e não fizeres o pagamento dos restantes 50%, não será instalada a tenda e perderás o valor já pago.




E posso pagar a reserva na totalidade ?


Podes e deves. Terás mais beneficios se o fizeres.




E em caso de não poder aparecer na data combinada ?


Cumpriremos a politica de cancelamentos. De qualquer forma não deixes de falar connosco de modo a minimizar os teus danos.




Como e quando posso instalar as tendas ?


Será sempre combinada uma hora especifica para a instalação da tenda na base da Moment.Us. O processo de montagem e desmontagem pode levar entre os 20m até aos 45m cada.




Como posso pagar ?


Neste momento poderás fazer transferência bancária, MB way. A Moment.Us não aceita pagamentos em dinheiro ( excepto em casos excepcionais tais como : falha técnica ou total ausência dos sistemas acima mencionados)




Qual o período minimo de reserva ?


2 dias com um máximo de 29 dias. Para outras necessidades precisas de consulta prévia.




Qual é a politica de cancelamento ?


Consulta os Termos e Condições e terás lá todas as respostas .




E como devo proceder para cancelar ?


Sempre por email e de preferência com o email que usaste para fazer a reserva indicando o número de reserva. Qualquer outro meio não será aceite




Será que dá no meu carro ?


As nossas tendas de tejadilho podem ser instaladas práticamente em todos os carros. Se tens dúvidas sobre as capacidades do teu carro, não hesites em contactar-nos.




Mas essas tendas não são só para Jipes todo terreno ?


Não . As nossas tendas são construidas pela portuguesa e lider mundial James Baroud e dão para instalar em quase todos os carros. Apesar de serem construidas com capacidade e robustez para aguentarem idas para fora de estrada e suportarem até os climas mais inóspitos, podem tranquilamente ser usadas num ambiente tranquilo. Mas sempre com a máxima segurança.




Como aguenta o meu tejadilho tanto peso ?


As nossas tendas só serão montadas em veiculos que tenham capacidade de carga >65Kg. Nota que a capacidade de tejadilho indicada para o teu carro é a capacidade de carga dinâmica ou seja é a capacidade que o teu carro tem para transportar no tejadilho em andamento. Como deves calcular em deslocação somente irá a tenda fechada em cima do carro. A capacidade estática é bastante diferente pois o peso é uniformemente distribuido pela estrutura do teu carro, fazendo com que o valor de carga aumente muito significativamente.




E posso ficar em qualquer lado?


Antes de mais lembra-te de uma coisa: Campismo selvagem é ilegal em Portugal. Porém poderás pernoitar em qualquer lugar que te permita estacionar em conformidade com o codigo da estrada. A permanência e pernoita em parques e reservas naturais nacionais é proibida. A Moment.Us aconselha para que procures; sempre que possível, ficar em locais que te permitam ter segurança e condições de campismo. Na ausência destes espaços tenta não pernoitar em caminhos ou terrenos privados sem autorização. Lembra-te sempre de respeitar os locais e a natureza. Minimiza a tua pegada ambiental onde quer que vás , nunca deixes lixo para trás e se possivel deixar o local melhor do que encontraste.